Ежегодно 15 марта проходит Всемирный День защиты прав потребителей.

По уже сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2026 году девиз Всемирного дня защиты прав потребителей звучит как - «Безопасные товары - уверенные потребители».

В условиях возросших продаж товаров, в том числе через онлайн-магазины, проблема безопасности продукции является особенно важной. Наличие надежных правовых рамок, защищающих потребителей от некачественной и опасной продукции становится необходимостью. День защиты прав потребителей служит напоминанием потребителям о правах, с помощью которых государство охраняет интересы граждан.

Одним из эффективных инструментов защиты потребителей является государственная система маркировки «Честный ЗНАК», которая указывает на безопасность товаров. Потребитель имеет возможность проверить на подлинность товар, узнать информацию о нем и выявить нарушения с помощью мобильного приложения «Честный знак». Отсканировав код цифровой маркировки с помощью мобильного приложения, о товаре можно узнать: срок годности, состав, производитель, страна происхождения, а также сертификаты, подтверждающие соответствие товара нормативным документам. Система «Честный знак» не только защищает от подделок, но и помогает избежать покупки опасной или просроченной продукции и дает уверенность потребителям в том, что они приобретают безопасные и качественные продукты.

Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.

Кроме производства и продажи безопасных товаров, в связи с мировой цифровизацией, остро встает вопрос об обеспечении безопасности при совершении онлайн-покупок. Совершая покупки онлайн, стоит помнить, что прежде чем заказать и оплатить товар, нужно удостовериться: зарегистрирован ли продавец в качестве предпринимателя, его местонахождении, юридическом адресе, ИНН, ОГРН и т.д. Кроме этого в полном объеме продавцом должна бать представлена информации и о самом товаре, в том числе о его основных потребительских свойствах и стоимости.